¿Es posible recuperar los mensajes borrados de Instagram? La respuesta es sí y no. Desplázate hacia abajo para saber todo lo que necesitas saber sobre la recuperación de mensajes antiguos de Instagram
Aunque hay una forma común de recuperar mensajes borrados de Instagram, es importante tener en cuenta que el método puede ser muy acertado en cuanto a su tasa de éxito
Algunas personas afirman que descargar un archivo de sus datos de Instagram les ha permitido recuperar los mensajes eliminados, mientras que otras (entre las que nos encontramos nosotros) descubrieron que no les funcionaba. Todo depende de lo que Instagram tenga almacenado en sus servidores
Parece que la forma más fácil de garantizar que siempre puedas recuperar tus mensajes es descargar tus datos con regularidad para que, si se borran, tengas una copia de seguridad a mano que puedas consultar
Por suerte, el proceso es exactamente el mismo
Qué necesitarás
- Una cuenta de Instagram
- Hasta 48 horas para procesar tu solicitud
La versión corta
- Conéctate a Instagram en tu navegador
- Ve a tu configuración de privacidad y seguridad
- Desplázate hasta Descarga de datos y pulsa Solicitar descarga
- Confirma tus datos y espera un correo electrónico
- Haz clic en el enlace de descarga para descargar tus datos
- Abre el archivo y comprueba la carpeta Mensajes
Cómo recuperar mensajes borrados de Instagram
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Paso 1
Ve a Instagram.com en tu navegador
Esto no es algo que se pueda hacer en la aplicación de Instagram
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Paso 2
Accede a tu cuenta
Es posible que ya hayas iniciado la sesión si te has conectado a Instagram recientemente
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Paso 3
Ir a tu perfil
Puedes hacerlo haciendo clic en el icono del perfil en la esquina superior derecha y seleccionando Perfil
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Paso 4
Haz clic en Editar perfil
Esta opción debería estar justo al lado de tu nombre de usuario
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Paso 5
Haz clic en Privacidad y Seguridad
Esto estará en el lado izquierdo de la pantalla
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Paso 6
Desplázate hacia abajo y haz clic en Solicitar descarga
Puedes encontrar el enlace directamente bajo el epígrafe Descarga de datos
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Paso 7
Haz clic en Siguiente para confirmar tu dirección de correo electrónico y el formato de información elegido
Quédate con el formato HTML si sólo quieres ver tus datos y no importarlos a otros servicios
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Paso 8
Introduce tu contraseña y haz clic en Solicitar descarga
Instagram advierte que pueden pasar hasta 48 horas para que recibas un enlace en tu bandeja de entrada de correo electrónico, aunque el nuestro tardó una hora y media
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Paso 9
Una vez que recibas el correo electrónico, haz clic en Descargar información
Esto te devolverá a Instagram. Es posible que tengas que volver a iniciar sesión para verificar que eres tú
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Paso 10
Haz clic en la información de descarga
El enlace estará disponible durante un máximo de dos semanas, así que asegúrate de descargarlo antes de que termine ese periodo o tendrás que solicitar un nuevo enlace
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Paso 11
¡Dirígete a la carpeta de Mensajes para ver un archivo de tus chats!
Es importante tener en cuenta que esta carpeta sólo contiene la información que se almacena en los servidores de Instagram, por lo que es posible que no encuentres todo lo que buscas
Solución de problemas
Si Instagram no puede recuperar tus mensajes eliminados de sus servidores, puedes intentar utilizar una aplicación de terceros para que los encuentre por ti. Sólo asegúrate de utilizar una aplicación en la que confíes y ten en cuenta que esto puede no funcionar tampoco
La mejor manera de recuperar los mensajes borrados de Instagram es mantener una copia de seguridad periódica de todos tus datos utilizando el método anterior
Puedes recuperar los comentarios inmediatamente después de que los publiques los elimines tocando el cartel rojo que aparece cuando pulsas eliminar
